Укр
Додайте товари до списку бажань
0

Головна — 💭 Відгуки

4.6
14 відгуків
Сортування:
Посуд дуже гарний, повністю відповідає очікуванням. Замовлення приїхало швидко, упаковка була якісна та надійна — за товар і доставку велике дякую.

Але, на жаль, робота адміністратора залишила неприємне враження. На звичайне запитання щодо кольору товару я отримала відповідь у стилі «все є в описі на сайті».
Якщо клієнт звертається з питанням напряму, очікується хоча б мінімальна зацікавленість і допомога, а не відчуття, що тобі натякають: «навіщо ви взагалі пишете — оформлюйте самі».

Склалося враження, що адміністратор не зацікавлений у спілкуванні з клієнтами, хоча саме для цього й існує ця посада.
Шкода, бо якість товару справді висока, але сервіс у спілкуванні — слабке місце.

Сподіваюся, магазин зверне увагу на цей момент і покращить клієнтський сервіс.

Відповісти
Юлія, дуже вдячна Вам за зворотній зв,язок ! Дякую , що оцінили наявність, якість, наше пакування, швидку відправку ! Справді , дуже приємно та цінно ! не погоджуюсь з наріканнями щодо обслуговування, але не бачу можливості тут на загал щось доводити. Це дуже неприємно мені особисто , адже ми на сьогодні робимо все можливе, і навіть більше, щоб кожен міг придбати унікальну украінську продукцію Відповіді Вам всі були надані, спілкування було чемне та коректне . Дякую, що поділились тут досвідом покупки в нашому онлайн магазині
Відповісти
Щиро дякую за Вашу роботу ! Посуд який Ви створюєте викликає лише приємні відчуття затишку , гармонії і естетичного задоволення ! Дякую за швидку доставку ! Відмічу ще те ,що дуже надійно запакована кожна тарілочка ! Процвітання Вам і Божого захисту !
Відповісти
Наталія ! Дякуємо за таку приємність отримати від Вас цей відгук ! Це дуже важливо і цінно ! Обов,язково повертайтеся ще до нас за новинками !
Відповісти
До товарів притензій немає. Гарний посуд! А от до спілкування з клієнтами є питання. Менеджер звʼязується з вами лише, якщо ви не оплатили товар при оформленні замовлення на сайті. А якщо оплатили, то сидіть і гадайте коли і чи взагалі відправлять вам замовлення. А коли ти сама пишеш їм у вайбер після декількох днів тиші, то менеджер напише вам, цитую: «Добрий день!
яку ще інформацію Ви бажане отримати крім того , що замовлення сплачене та оформлене ?»
Вважаю в сучасному світі це абсолютно неприпустимо так спілкуватися з клієнтами, які самі намагаються з вами зв’язатись після оформлення замовлення! Навіть якщо після оформлення сто разів буде написано на сайті «ваше замовлення прийнятно, очікуйте», вважаю необхідним звʼязатися з клієнтом і перевірити внесені контактні дані хоча б, вже мовчу про підтвердження, що ви бачите замовлення, оплату і докладаєте максимум зусиль, щоб відправити його якнайшвидше! В час коли ринок перенасичений однотипними товарами від різних постачальників варто піклуватися про кожного клієнта і тримати з ним зв’язок! Надіюсь з менеджерами буде проведена відповідна бесіда і підвищено рівень лояльності до клієнтів.
Відповісти
Клієнт отримав від нас двічі замовлення в повному обсязі, належноі якості, в максимально швидкі строки. Перше замовлення пішли на зустріч та відправили без черги, через терміновість , але зворотнього звязку з подякою тут не отримали, натомість отримали двійку після другого замовлення. пояснюю щодо скарги : Після опалати на сайті вискакує віконечко з інформацією про те , що замовлення сплачене та передане в обробку, більше ніяких сповіщень ми не надсилаємо, на будь які звернення та уточнення завжди даємо відповідь . Дуже прикро через цей відгук, адже піклуємось про кожного, але цього як виявилось не достатньо. Дякуємо за зворотній зв,язок !
Відповісти
Замовила комплект посуду серії Чорний лофт. Супер задоволена! Посуд чудовий! Вживу, краще ніж на зображеннях. По якості і вигляду , видно, що роблять з любов'ю. Велике дякую!
Замовляємо українське, підтримуємо своє💖
Відповісти
Христина Білогубка, Дякуємо Вам за такий теплий відгук ! Тішимось , що обираєте своє, рідне !
Відповісти
Добрий день, отримала вчора посуд і сьогодні вже випробувала маленькі форми для запікання — і вони ідеальні!
Відповісти
Марія, дуже тішимось ! Вдячні )
Відповісти
Яка я щаслива від користування вашим посудом. Це ж зовсім інакше їжа смакує.
Відповісти
Оксана, Дякуємо !
Відповісти
Це найкращий посуд, яким я коли-небудь користувалась.
Відповісти
Я кожного разу радію, коли накриваю стіл! Посуд неймовірний
Відповісти
Галина, дуже приємно ! Дякуємо !
Відповісти
Добрий день, посуд отримала, дуже добре запакований. Все ціле)
Відповісти
Людмила, пакуємо дуже ретельно, дякуємо !
Відповісти
Ваші нові супні тарілки — це щось неймовірне
Відповісти
Вікторія, теж моі улюбдені, дякую за зворотній зв,язок !
Відповісти
Ефект вау для гостей гарантований
Відповісти
Людмила, щиро дякуємо !
Відповісти
Тарілки неймовірно гарні.
Відповісти
Світлана, обов,язково чекатиму Вас ще !
Відповісти
З вашого посуду набагато смачніше)))
Відповісти
Наталя, Приємно , вдячні !
Відповісти
Донька любить вашу серію olive, тамблер її особистий фаворит
Відповісти
Олена, Привіт доньці, і щиро раді будемо Вам ще ! Повертайтеся !
Відповісти
Вгору

Ми дбаємо про вашу конфіденційність

Цей веб-сайт використовує файли cookie для маркетингу та статистичних цілей, а також для безпечної та оптимальної роботи сайту. Ви можете змінити це в налаштуваннях вашого браузера. Натисніть кнопку «Погодитися», щоб дати згоду на використання файлів cookie. Детальніше можна ознайомитися на сторінці Угода користувача.